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【党员风采】与伤口为伴 用爱与温柔为患者抚平痛苦

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2018-08-20

  时光荏苒,管芝玲在护理岗位上一路走来,已经度过了31个春夏秋冬,她将人生最美好的年华奉献给了护理事业,用善良的心、温暖的话语,让无数患者燃起了对生活的热爱。她还是岛城屈指可数的国际造口治疗师,连续七年和伤口为伴,凭借丰富的经验和高超技术,一次又一次帮助患者解除病痛,创造了一个个“化腐朽为神奇”的故事。

  工作中,管芝玲严谨细致处理每一个细节,面对困难与危机,她总是沉着冷静、勇往直前,总是站在患者的角度,想患者之所想,点点滴滴都体现着关心、爱护、理解与尊重。东院区在筹建初期,管芝玲负责先遣科室唯一的外科病房,病房收治众多外科专业科室的患者,包括普外科、泌尿外科、骨科、妇科等。病区分A端、B端,距离长,护理人员少,手术数量多,不管是白班、夜班,每天至少工作12个小时,管芝玲带领大家任劳任怨,互帮互助,将“以患者为中心,提供温馨服务,感动服务”切实落实在行动上。她带领的团队在患者生日时献上生日贺卡,送去美好祝福;建立医患沟通栏,彼此表达心声,搭建良好的沟通桥梁;每到传统节日,科室就会为每一位患者送上粽子、月饼、水饺等表达心意。从小事做起,关注患者感受,科室积极的工作氛围和极强的团队凝聚力,赢得患者的信任,成为患者最满意病房。

  护士也能坐门诊,2010年,管芝玲获得了北京大学与香港治疗师协会共同颁发的国际伤口造口治疗师证书,同年开设了青岛市第一家伤口造口门诊。每年门诊量7000多人次,其中压疮、糖尿病足、下肢静脉溃疡(老烂腿)、切口裂开等慢性难愈合伤口1000余人次,为直肠癌手术后造口患者处理并发症600人次,良好的技术,细致的服务,赢得患者良好的口碑,平度、日照等青岛周边患者专程前来换药就诊,门诊影响力居青岛市前位。

  曾有一位89岁的张大爷,罹患糖尿病多年,足部严重感染、组织腐烂,臭味弥漫,肌腱、骨头外露,十分痛苦,来到医院时,体温已达39度。张大爷已经去过多家医院,医生均建议其截肢。由于他既往有脑血栓病史,一侧肢体活动障碍,如果把唯一能活动的健侧截肢,将永远失去站立的机会。张大爷在家属带领下慕名来到我院伤口造口门诊,见到了管芝玲,管护士长看着饱受痛苦折磨的高龄老人,下定决心要为老人治好。经过三个月的精心治疗,老人伤口完全愈合了,得以保肢成功。家属万分感激,老人也终于展露了消融。管护士长常说:“解除病痛,抚平创伤是我们的职责,患者的微笑、满意是对我们最大的奖赏。”墙上悬挂的一面面锦旗,都是来自患者对她的由衷感谢。

  伤口造口患者大多活动不便,来医院需要3-4名家属协助,故无法经常到医院换药。为此,伤口造口门诊开展了医院-社区-居家延伸服务,建立《伤口造口图片手册》、对照手机图片讲解换药护理方法、开展患者间断医院换药指导、微信换药步骤发送、电话回访答疑等措施,有效帮助居家护理的患者掌握正确的伤口处理方法,促进伤口愈合,提高了患者的自我护理技能,该举措获得山东省创新实践成果优秀奖及医院品管圈比赛三等奖。

  2016年,伤口造口门诊通过了国际造口治疗师协会的审核,成为了山东国际造口治疗师学校培训基地,管芝玲护士长作为基地代表到济南接受了授牌。伤口造口门诊也是青岛市伤口造口专科护士培训基地,每年这里都会接收来自全国各地的伤口造口学员,管护士长丰富的带教内容,典型的案例讲解,得到广大学员一致好评。

  身为一名优秀党员,她从来没有慷慨激昂的豪言壮语,只有一马当先的身体力行。管芝玲凭着对护理事业的热爱为患者解除病痛,用精湛的技术与爱心重塑生命之力量,以三十余载默默耕耘谱写着坚守奉献的白衣之歌,实现着在提灯女神南丁格尔像前许下的誓言。

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